KTX·SRT 통합 예매 앱

국내 고속철도는 코레일이 운영하는 KTX 와 SR 이 운영하는 SRT 로 나뉘어 있고, 예매 앱도 각각 분리돼 있었음. 이를 하나의 앱에서 조회·예매할 수 있게 하는 통합 예매 서비스가 2026년 하반기 도입 계획으로 안내됨.^[1][2]

이용자 입장에서는 같은 구간을 두 앱에서 따로 검색해야 했고, 한쪽이 매진이면 다른 쪽을 다시 확인해야 하는 불편이 있었음. 통합 조회는 이 과정을 줄이는 취지로 제시됨.^[1]

SRT 는 2016년 수서발 고속철도로 운행을 시작했으며, 운영 주체가 코레일이 아닌 SR 이라는 별도 회사임. 노선과 출발역(수서·서울)이 다르고 운임 체계와 회원 제도도 각각 운영돼 왔음.^[1][2]

따라서 통합 예매는 두 회사의 좌석 정보를 한 화면에서 볼 수 있게 하는 것이며, 운영 주체나 요금 체계가 하나로 합쳐지는 것과는 다른 사안임.^[1]

가장 큰 변화는 한 번의 검색으로 두 사업자의 좌석을 함께 보는 것임. 지금까지는 같은 서울~부산 구간이라도 KTX 앱과 SRT 앱을 각각 열어 확인해야 했고, 명절처럼 좌석 경쟁이 심한 시기에는 이 차이가 크게 작용했음.^[1][2]

다만 출발역이 다르다는 점은 통합 앱이 해결하지 못함 — KTX 는 서울역·용산역, SRT 는 수서역에서 출발하므로 어느 쪽을 예매하느냐에 따라 이동 동선이 달라짐.^[1][2]

좌석 조회만 통합되는지, 결제·환불·회원 혜택까지 한 앱에서 처리되는지는 확인된 자료에서 명시되지 않음. 두 사업자의 회원 제도와 할인 정책이 각각 운영돼 온 만큼 이 부분은 공식 발표로 확인해야 함.^[1][2]